富掌柜

主题

系统安装 ​

本指南将帮助您在不同设备上安装和配置富掌柜收银系统。

支持的设备 ​

富掌柜收银系统支持多种终端设备，您可以根据实际需求选择合适的设备：

设备类型操作系统适用场景
Windows 收银机Windows 10/11前台固定收银
Android 收银机/平板Android 8.0+移动收银、扫码点餐
iPadiPadOS 14+移动管理、点餐
iPhoneiOS 14+移动管理、老板助手

Windows 收银机安装 ​

系统要求 ​

  • 操作系统：Windows 10 或 Windows 11（64位）
  • 处理器：Intel i3 或更高
  • 内存：至少 4GB RAM
  • 存储：至少 10GB 可用空间
  • 网络：稳定的网络连接
  • 分辨率：1920×1080 或更高

安装步骤 ​

1. 下载安装包 ​

  1. 访问富掌柜官网下载中心
  2. 选择"Windows 收银客户端"
  3. 点击"下载"按钮

2. 运行安装程序 ​

  1. 双击下载的安装包（fuzhanggui-setup.exe）
  2. 点击"下一步"继续
  3. 阅读并同意用户协议
  4. 选择安装路径（建议默认路径）
  5. 点击"安装"开始安装
  6. 等待安装完成
  7. 点击"完成"启动程序

3. 首次启动配置 ​

  1. 启动富掌柜收银客户端
  2. 输入账号和密码登录
  3. 根据向导完成初始设置：
    • 选择店铺
    • 配置打印机
    • 设置扫码枪
    • 测试支付方式

外设连接 ​

打印机设置 ​

  1. USB 打印机

    • 使用 USB 线连接打印机
    • 系统自动识别并安装驱动
    • 在"设置" → "外设管理"中测试打印

  2. 网络打印机

    • 确保打印机与收银机在同一网络
    • 输入打印机 IP 地址
    • 测试连接并配置

扫码枪设置 ​

  1. 将扫码枪插入 USB 接口
  2. 系统自动识别为键盘输入设备
  3. 在"设置" → "外设管理"中测试扫码

Android 设备安装 ​

系统要求 ​

  • 操作系统：Android 8.0 或以上版本
  • 内存：至少 3GB RAM
  • 存储：至少 2GB 可用空间
  • 屏幕分辨率：1280×720 或更高

安装步骤 ​

方式一：应用商店安装（推荐） ​

  1. 打开手机或平板的应用商店
  2. 搜索"富掌柜"
  3. 点击"安装"
  4. 等待下载完成
  5. 打开应用并登录

方式二：扫码安装 ​

  1. 使用手机扫描官网提供的下载二维码
  2. 点击"下载"
  3. 允许安装来自未知来源的应用
  4. 完成安装并打开

方式三：APK 安装 ​

  1. 从官网下载 APK 安装包
  2. 将 APK 文件传输到设备
  3. 点击 APK 文件进行安装
  4. 允许安装权限
  5. 完成安装

平板电脑优化 ​

对于平板设备，建议：

  1. 开启"横屏模式"获得更好的操作体验
  2. 在"设置"中调整界面显示比例
  3. 开启"离线模式"支持断网收银

iPad 安装 ​

系统要求 ​

  • 操作系统：iPadOS 14 或以上版本
  • 设备：iPad（第5代）或更新机型
  • 存储：至少 500MB 可用空间

安装步骤 ​

  1. 打开 App Store
  2. 搜索"富掌柜"
  3. 点击"获取"并安装
  4. 打开应用并登录

外设支持 ​

iPad 支持以下外设：

  • 蓝牙扫码枪：配对后即可使用
  • 蓝牙打印机：通过蓝牙连接
  • 网络打印机：WiFi 连接

iPhone 安装（老板助手） ​

功能说明 ​

iPhone 版主要用于：

  • 实时查看营业数据
  • 远程管理店铺
  • 审批退款/挂单
  • 接收营业报告推送

安装步骤 ​

  1. 打开 App Store
  2. 搜索"富掌柜"或"富掌柜老板助手"
  3. 下载安装
  4. 使用管理员账号登录

首次使用配置 ​

1. 连接网络 ​

确保设备已连接到稳定的网络：

  • 推荐使用有线网络（Windows 收银机）
  • WiFi 网络保持稳定
  • 支持 4G/5G 移动网络备份

2. 登录账号 ​

  1. 打开富掌柜应用
  2. 输入注册时的手机号
  3. 输入密码或使用验证码登录
  4. 选择要登录的店铺

3. 绑定设备 ​

  1. 首次登录会提示绑定设备
  2. 设置设备名称（如：前台收银机）
  3. 确认绑定
  4. 设备将出现在后台的"设备管理"中

4. 权限配置 ​

根据设备功能，授予必要权限：

  • 摄像头：用于扫码支付
  • 存储：用于数据缓存
  • 位置：用于门店定位（可选）
  • 通知：接收订单提醒

常见问题 ​

安装后无法启动 ​

解决方法：

  1. 检查系统是否满足最低要求
  2. 确认已安装最新版本的 .NET Framework（Windows）
  3. 尝试以管理员身份运行
  4. 重新下载安装包并安装

打印机无法识别 ​

解决方法：

  1. 检查打印机驱动是否已安装
  2. 确认打印机与电脑连接正常
  3. 在"外设管理"中重新配置打印机
  4. 重启打印机和收银机

扫码枪不工作 ​

解决方法：

  1. 检查 USB 接口是否正常
  2. 在记事本中测试扫码枪是否能输入
  3. 在"外设管理"中重新配置
  4. 更换 USB 接口或扫码枪测试

登录失败 ​

解决方法：

  1. 检查网络连接
  2. 确认账号密码正确
  3. 联系管理员确认账号状态
  4. 清除应用缓存后重试

技术支持 ​

如在安装过程中遇到问题：

  • 客服热线：400-995-7881
  • 在线客服：官网右下角客服图标
  • 远程协助：管理员可发起远程协助
  • 安装视频：查看安装视频教程

下一步 ​