营销活动
本文档介绍如何在富掌柜收银系统中设置和管理营销活动。
优惠券管理
创建优惠券
- 【营销】→【优惠券】→【新建优惠券】
- 设置优惠券信息：
基础信息：
券名称：新客专享券
券类型：满减券
面额：满50减10使用规则：
有效期：领取后7天内有效
适用门店：全部门店
适用商品：全部商品（可排除特定商品）
使用门槛：满50元可用
叠加规则：不可与其他券叠加发放设置：
发放总量：1000张
每人限领：1张
发放方式：主动领取券类型说明
| 券类型 | 说明 | 示例 |
|---|---|---|
| 满减券 | 满一定金额减固定金额 | 满100减20 |
| 折扣券 | 按比例折扣 | 全场8折 |
| 代金券 | 固定金额抵扣 | 20元代金券 |
| 兑换券 | 兑换指定商品 | 免费奶茶券 |
| 赠品券 | 消费送赠品 | 消费满50送小吃 |
发放方式
主动领取：
- 顾客在小程序主动领取
- 适合新客获取
定向发放：
- 指定会员发放
- 适合老客维护
消费返券：
- 消费后自动发放
- 适合提升复购
活动奖励：
- 完成指定任务获得
- 适合互动营销
满减活动
创建满减活动
- 【营销】→【满减活动】→【新建活动】
- 设置活动规则：
活动信息：
活动名称：周年庆大促
活动时间：2025-01-01 至 2025-01-07
活动类型：阶梯满减满减规则：
满50元减10元
满100元减25元
满200元减60元适用范围：
- 适用门店：全部/指定门店
- 适用商品：全部/指定分类/指定商品
- 适用人群：全部会员/指定等级会员
满减类型
普通满减：
- 达到门槛即可享受减免
- 例：满100减20
阶梯满减：
- 多档满减，享受最高档
- 例：满50减10，满100减25，满200减60
每满减：
- 每满一定金额减一次
- 例：每满100减20，满200减40，满300减60
随机立减：
- 满额后随机减免金额
- 例：满50随机减5-20元
限时折扣
时段特价
每日特价：
下午茶时段（14:00-17:00）
指定商品8折优惠早鸟优惠：
早上10点前下单
全场9折深夜食堂：
晚上9点后
指定套餐半价设置步骤
- 【营销】→【限时折扣】→【新建活动】
- 选择参与商品
- 设置折扣力度
- 设置生效时段
- 保存发布
组合套餐
创建套餐
- 【营销】→【组合套餐】→【新建套餐】
- 设置套餐信息：
套餐基础信息：
套餐名称：情侣套餐
套餐售价：¥99（原价¥128）套餐内容：
主餐2份（任选）
小吃1份（任选）
饮料2杯（任选）销售规则：
有效期：长期有效
适用时段：全天
限购数量：每人每天限购1份套餐类型
固定套餐：
- 内容固定，不可更改
- 例：A餐、B餐
可选套餐：
- 在选项范围内自选
- 例：主餐2选1 + 饮料3选1
加购套餐：
- 主商品+加价购
- 例：购买汉堡+5元换购可乐
积分活动
积分加倍
会员日双倍积分：
活动时间：每周三
活动内容：消费享双倍积分
参与人群：所有会员生日双倍积分：
活动内容：生日当天消费双倍积分
自动生效，无需报名积分兑换
设置兑换商品：
商品：招牌奶茶
所需积分：500分
库存：100份
每人限兑：1份积分抵现：
抵扣比例：100积分=1元
最高抵扣：订单金额的30%储值活动
储值赠送
- 【营销】→【储值活动】→【新建活动】
- 设置储值方案：
| 储值金额 | 赠送金额 | 赠送券包 | 额外权益 |
|---|---|---|---|
| 300元 | 30元 | 5元券×2 | - |
| 500元 | 80元 | 10元券×3 | 升级银卡 |
| 1000元 | 200元 | 20元券×5 | 升级金卡 |
储值营销技巧
限时加赠：
本周储值活动：
充500送80的基础上
额外赠送招牌奶茶券1张
仅限本周！首充奖励：
首次储值专享：
充300送50（比常规多送20）储值裂变：
老会员推荐新会员储值
双方各得20元券营销活动管理
活动列表
查看所有营销活动：
- 进行中活动
- 待开始活动
- 已结束活动
活动数据
核心指标：
- 参与人数
- 核销数量
- 带动销售额
- 投入产出比
效果分析：
活动：周年庆满减
发放优惠券：1000张
领取人数：856人
使用人数：420人
核销率：49%
带动销售：¥52,500
投入成本：¥8,400
ROI：1:6.25活动暂停与结束
- 暂停活动：临时暂停，可随时恢复
- 结束活动：提前结束活动
- 活动到期：自动结束
营销最佳实践
新客获取
新人礼包：
注册即送：
- 满30减10券 × 1
- 满50减20券 × 1
- 首单包邮券 × 1
有效期：领取后7天首单优惠：
新客首单：
全场8折
或满50减20提升复购
消费返券：
消费满100元
赠送满50减10券（3天内有效）
促进短期复购周期性活动：
每周三会员日：全场88折
形成消费习惯提升客单价
满减梯度设计：
满50减10 → 鼓励买更多
满100减25 → 提升到100元档
满200减60 → 提升到200元档加价购：
消费满50元
+5元换购价值15元商品沉睡唤醒
分层唤醒：
| 沉睡时长 | 唤醒力度 | 券面额 |
|---|---|---|
| 30天 | 轻度唤醒 | 满50减10 |
| 60天 | 中度唤醒 | 满50减15 |
| 90天 | 重度唤醒 | 满50减20 |
常见问题
Q：优惠券可以叠加使用吗？ A：可以设置是否允许叠加，通常一张订单只能使用一张优惠券。
Q：活动可以同时开展多个吗？ A：可以，但要注意活动之间的叠加规则，避免优惠过度。
Q：如何查看活动效果？ A：在【营销】→【活动数据】中查看各活动的参与情况和销售数据。
Q：发放的优惠券可以撤回吗？ A：已发放的优惠券无法撤回，但可以提前结束活动，已领取的券在有效期内仍可使用。
Q：会员日折扣和优惠券可以叠加吗？ A：可以设置叠加规则，通常会员折扣和优惠券可以叠加使用。