美业解决方案

富掌柜收银系统为美容院、美发店、美甲店、养生馆等美业商户提供专业的店务管理和营销解决方案。

业态覆盖

美容院/皮肤管理

疗程管理、卡项管理
预约管理、会员档案
库存管理、消耗追踪

美发/造型

项目定价、会员储值
员工提成、业绩统计
预约排队、服务管理

美甲/美睫

次卡管理、套餐管理
会员营销、优惠券
作品展示、预约管理

养生/按摩

疗程卡管理
技师排班
房间管理

核心功能

预约管理

预约方式

顾客自助预约：小程序在线预约
电话预约：前台代客预约
现场预约：到店预约下次服务

预约管理

富掌柜美业预约系统支持可视化预约看板：

功能特点：

实时查看预约情况
技师排班管理
房间/床位占用状态
预约提醒（短信/微信）

会员档案

基本信息

姓名、电话、生日
肤质/发质信息
过敏史、禁忌事项

消费档案

历史消费记录
购买卡项/疗程
剩余次数/金额
服务偏好

服务记录

每次服务详情
使用产品记录
服务前后对比
技师服务记录

卡项管理

卡类型

卡类型	适用场景	扣费方式	有效期	转让设置
次卡	美甲、美睫	按次扣减	3-12个月	可设置
储值卡	美容、美发	按金额扣款	永久有效	可设置
疗程卡	护肤、养生	按疗程扣次	6-18个月	可设置
年卡	健身、瑜伽	无限次使用	12个月	不可转让
套餐卡	综合美容	组合扣次	6-12个月	可设置

卡项设置

有效期设置：自定义卡项有效期
适用项目：设置卡项可使用的服务项目
使用限制：是否可与其他优惠同享
转让设置：是否允许转让

收银管理

开卡收银

新办会员卡
卡项续费
卡项升级

服务收银

服务项目消费
产品零售
卡项扣次/扣费

员工提成

提成规则灵活配置：

业务类型	提成比例	计算基数	发放时间
服务项目	20-30%	实际消费金额	月结
产品销售	10-15%	销售金额	月结
新办开卡	8-12%	开卡金额	即时
卡项续费	5-8%	续费金额	即时

库存管理

产品管理

产品入库
库存查询
保质期预警
库存盘点

消耗管理

服务消耗自动扣减
员工领用管理
消耗统计报表

营销方案

新客获取

体验营销

低价体验：新客专享9.9元体验
闺蜜同行：两人同行一人免单
分享有礼：分享朋友圈送项目

线上引流

美团/大众点评团购
抖音短视频引流
小红书种草

会员留存

储值营销

储值方案	充值金额	实际到账	赠送金额	额外权益
基础版	1000元	1100元	100元	面部护理1次
进阶版	3000元	3400元	400元	精油SPA1次
💎 VIP版	5000元	5800元	800元	全年88折 + 专属顾问
👑 至尊版	10000元	12000元	2000元	全年8折 + 优先预约

会员权益

生日特权：生日当月免费项目1次
会员日：每月8号会员专享折扣
积分兑换：积分兑换项目或产品
专属顾问：一对一专属美容顾问

沉睡唤醒

沉睡定义

30天未到店消费
卡项即将到期（30天内）

唤醒策略

优惠券唤醒：发放专属回归优惠券
电话回访：专属顾问电话关怀
新项目邀请：邀请体验新上架项目
到期提醒：卡项到期前提醒消费

员工管理

员工档案

基本信息
技能特长
服务等级

排班管理

排班设置
请假调休
考勤统计

业绩统计

个人业绩：每位员工的销售业绩
服务业绩：每位员工的服务业绩
提成计算：自动计算员工提成

技能等级

初级、中级、高级、资深
不同等级对应不同提成比例
服务定价差异化

数据分析

经营报表

营业额分析：日、周、月营业额趋势
客单价分析：平均客单价、客单价分布
项目分析：各项目销售占比

会员分析

会员增长：新增会员数、会员总数
会员活跃：活跃会员数、沉睡会员数
会员价值：会员消费占比、会员LTV

员工分析

业绩排行：员工业绩排行
服务次数：每位员工服务次数
客户评价：客户对员工的评价

硬件配置

基础配置

收银机/平板电脑 × 1
扫码枪 × 1
小票打印机 × 1

标准配置

双屏收银机 × 1
平板设备 × 2（顾客预约、员工使用）
扫码枪 × 1
小票打印机 × 1
会员卡读卡器 × 1

实施案例

案例：某美容连锁

背景：

8家门店，会员总数2万+
痛点：预约管理混乱，客户流失严重

解决方案：

部署富掌柜美业系统
建立预约管理体系
完善会员档案管理
设计储值营销方案

效果：

预约成功率提升80%
客户流失率降低50%
会员储值金额增长120%
客户满意度提升35%