WIN版重餐KDS连接不上怎么办

解决方法：

1，软件版本，确保WIN软件版本大于等于5.7.4，KDS版本大于等于2.1.6

2，检查WIN收银机防火墙是否关闭

WIN10及以上系统注意，需要在安全中心关闭域网络防火墙

3，连接设备硬件为路由器，且在同一设备网络上

加交换机方案

WIN收银机使用ping命令 ping目标地址

键盘win+r,输入cmd，在cmd里面输入ping空格IP

以下为目标地址互通

4，接单收银机为KDS连接WIN主机

例如接单收银机上显示的IP为192.168.5.17，KDS连接的IP即为接单收银机IP

查看SN在前台设置，账号信息，账号详情，或登录界面SN

设置完成后，检查是否有杀毒软件，可卸载杀毒软件后，重启一次互联终端设备

5，注意：主副机设置，之前设置过主副机 接单收银机一直识别的当前设备是副机

主机删除副机IP或副机退出登录，KDS重新打开

6，如还是不行，发送KDS序列号给代理商联系富友技术，检查KDS序列号是否被误入为其他终端

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关键词

WIN版,KDS,KDS连接,连接不上

业务类型

SAAS